記事一覧

今回紹介する本は「運命を拓く」です。中村天風さんは松下幸之助さんをはじめ数多くの経営者に影響を与えた方であり、自己啓発の世界ではあまりにも有名な方です。メジャーリーガーの大谷翔平選手が読んでいるということで一時期話題になりましたので、聞...

いよいよISO9001規格要求事項の最後の章になります。PDCAサイクルのA（Action）の段階です。ISO9001の目的は、顧客満足度の高い製品やサービスを将来にわたって継続的に提供することですが、現状がベストだと思ってしまうと進歩がありません。世の中は変化...

七つの習慣の旅も、いよいよ終わりに近づいてきました。第七の習慣は「刃を研ぐ」です。どんなに立派な包丁でも、常に研いでいないと錆びてしまいます。腕のいい料理人が日々自分の包丁を研ぐように、私たちも自分自身を磨き続ける必要があります。 ●成長...

相乗効果という言葉はよく聞かれると思います。１プラス１が２ではなく、３あるいはそれ以上の結果になるというものですね。本の中では、男女の結びつきが子供を世にもたらすことも相乗効果の典型的な一例と紹介されています。相乗効果の本質は、相違点に...

今回紹介する本は、永井守昌さんが書かれた「五つ星の人生を目指して」です。永井さんは経歴を見ると、経営コンサルタントをされていた方で、発行は2009年ですから少し古い本ではありますが、副題として、人生後半の長期戦略とある通り、人生100年時代を生...

PDCAのC（Check）の段階です。PDCAをうまく回すためには、ここからが重要です。計画と実行だけを繰り返す会社をPD会社と呼びますが、これでは成長できません。頭ではPDCAが大事とわかっていてもチェックは形ばかりでは、反省がないので次につながりません...

第四の習慣では「Win-Winの関係」作りのコツを紹介しましたが、その前提条件である人間関係やコミュニケーションをうまく進めるための重要な原則が、第五の習慣です。文字通り、「まず相手を理解するように努め、その後で、自分を理解してもらうようにしな...

今回紹介する本は、「ぶれない軸をつくる東洋思想の力」です。（著者；田口佳史、枝廣淳子）戦後、日本は西洋化一辺倒、欧米流がすべて正しい、なんて感覚で進んできましたが、限界が見えてきています。混迷の時代には、古来から伝わる東洋の思想が役に立...

少子高齢化に伴う人出不足は、コロナ後の景気回復によって劇的に厳しさを増しています。ISOの審査でいろいろな企業を訪問していますが、どこも人材の確保が最大の経営課題になりつつあると感じています。政府は成長産業への人材の移動を目論み、リスキリン...

ISOの要求事項の中でも、この章が最も直接的に仕事に結び付く部分です。皆さんの本業である製品の製造やサービスの提供について、顧客満足度を高める方法がまとめられています。1つ目は、顧客の要求事項の明確化です。実際に利用していただく顧客とコミュ...